1. Cum pot să mă înscriu în programul de loialitate Kangaboo?
Programul de loialitate Kangaboo (denumit în continuare "Programul") este disponibil în magazinul online Kangaboo. Programul este promovat de Kangaboo Srl. Programul este deschis oricărei persoane fizice sau juridice (denumită în continuare "Cumpărător frecvent"). Persoanele cu vârsta sub 18 ani pot participa la Program numai cu acordul parintiilor.
2. Unde mă pot înscrie în programul de loialitate Kangaboo ?
Va puteți alătura programului înregistrându-vă în magazinul online. Prin înregistrarea pe site-ul web, clientul fidelizat acceptă acești termeni și condiții și orice modificări viitoare.
3. Cum pot acumula puncte de loialitate Kangaboo?
De fiecare dată când faceți o achiziție în magazinul online, puteți câștiga puncte pe cardul dumneavoastră de fidelitate. Pentru a primi puncte, trebuie să comandați ca client fidelizat atunci când comandați online.
Pentru fiecare 50 de lei cheltuite 1 punct va fi creditat pe cardul dumneavoastră de fidelitate. Punctele vor fi creditate după achiziționarea atât a unui produs la preț întreg, cât și a oricărui alt produs promoțional. În plus, atunci când achiziționați produse care fac parte din promoția Fidelitate Extra, pe cardul dvs. de fidelitate vor fi creditate puncte suplimentare în funcție de promoția anunțată. După achiziție, soldul de puncte și evoluția acestuia vor fi afișate pe factură. Punctele pot fi creditate numai în momentul achiziției și nu pot fi creditate ulterior. În cazul unei reclamații sau al returnării altor bunuri, punctele de loialitate primite la momentul achiziției vor fi rambursate.
4. Cum pot folosi punctele de loialitate Kangaboo?
Punctele de loialitate pe care le colectezi pot fi folosite în magazinul online. Un punct este echivalent cu o reducere de un leu. Folosirea punctelor este oferită clientului sub forma unei reduceri procentuale de fidelitate la produsele achiziționate. Punctele pot fi utilizate până la 80% din prețul de achiziție al produsului cumpărat, cu mentiunea că, în cazul în care clientul a beneficiat deja de o reducere procentuală la produs, valoarea combinată a reducerii procentuale la produs și a reducerii procentuale de loialitate poate fi de 80% din prețul de achiziție al produsului.
Nu este posibilă combinarea punctelor acumulate pe diferite carduri de fidelitate. În cazul unei reclamații sau al unei alte returnări de bunuri, dacă prețul de achiziție al produsului a fost plătit parțial cu puncte de loialitate la momentul achiziției, prețul de achiziție al produsului va fi rambursat cu puncte de loialitate în aceeași măsură ca la momentul achiziției.
5. Informatii suplimentare
Prin înregistrare, deținătorul cardului de loialitate își dă acordul ca Kangaboo să utilizeze datele furnizate în timpul înregistrării, precum și datele tranzacțiilor efectuate cu cardul de loialitate, pentru a îmbunătăți activitatea Kangaboo și pentru a contacta deținătorul cardului de loialitate cu oferte de marketing direct. Kangaboo va prelucra datele deținătorilor de carduri de fidelitate în conformitate cu legislația aplicabilă și cu politica sa de confidențialitate, care este disponibilă la www.kangaboo.ro. Kangaboo are dreptul de a pune capăt imediat participării unui deținător de card de loialitate la program în cazul în care acesta a furnizat informații false sau în cazul în care există o utilizare abuzivă a deținătorului de card de loialitate sau a cardului în legătură cu orice parte a programului de carduri de loialitate Kangaboo. În acest caz, toate beneficiile, inclusiv punctele, asociate cardului vor fi anulate.
În cazul în care deținătorul cardului de loialitate nu înregistrează nicio achiziție pe cardul de loialitate timp de 2 ani, Kangaboo va anula cardul de loialitate, iar punctele de pe card vor fi anulate. Punctele acumulate pe cardul de fidelitate anulat nu pot fi utilizate după anulare. Kangaboo își rezervă dreptul de a modifica în mod unilateral termenii și condițiile acestui program, sub rezerva informării cumpărătorilor frecvenți cu privire la orice astfel de modificări pe www.kangaboo.ro
Programul de loialitate este deschis. Kangaboo își rezervă dreptul de a pune capăt programului, informând în același timp clienții fideli. Informațiile vor fi disponibile pe www.kangaboo.ro prin afișarea unui anunț. Niciun punct suplimentar nu va fi creditat la soldul cumpărătorului frecvent de la data rezilierii. Punctele acumulate anterior pot fi răscumpărate pentru o perioadă de 90 de zile de la data încheierii programului. După această perioadă, niciun punct nu va fi răscumpărat. După cele 90 de zile, nu se mai poate face nicio cerere de despăgubire în cadrul programului.
